2023年6月17日到18日,宜莱福(Envisionary Life)在马来西亚的八打灵再也举行了亚洲启动大会,宜莱福首席执行长Ronald Ricc莅临大会并致辞,亚太区总裁Kate Wang也宣布了《亚太区战略规划》正式发布。此后,在“宜莱福,一来就有福”的口号和“交互式网购”噱头的加持下,宜莱福在上海建立了中国区运营总部,市场也在深圳、成都、北京、杭州等地如火如荼地开展起来。看上去热火朝天的市场让一些中国直销商开始心动,投入宜莱福的怀抱;但也有一些直销商质疑,宜莱福在中国以“跨境电商”的名义行直销制度之实,似乎有打擦边球的嫌疑。
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跨境电商嫁接直销模式本刊记者在辗转多次后联系上了一位经销商,她介绍道,自己曾经在某美资拿牌直销企业做过一段时间,在宜莱福开启亚洲市场后,立刻加入了宜莱福事业。从其运营架构看,宜莱福是个跨境电商公司。记者从经销商处获悉,宜莱福的工厂设在美国新泽西州,并在国内建立了杭州保税仓,计划在青岛、成都、乌鲁木齐等三地新增保税仓。经销商进货时,拥有两种渠道,如果是按照套装进货,则可以通过电商平台,直接从国内的两个保税仓进货,更加便捷;如果是进货零星产品或自定义套装,则要到美国公司的后台进货,货物需要经历进口流程,耗时较长,所以大部分经销商都选择按照套装进货。经销商告诉记者,宜莱福的运营理念是“交互式网购”,包含了分享经济、跨境电商、刚需爆品等内容。不过,她也认为,“交互式网购”本质上就是跨境电商。但从市场运作模式看,宜莱福的模式非常趋近直销企业。宜莱福的报单模式被称为“会员加盟”,经销商花费1400元购买铜级套餐,就可获得消费资格,但没有经销资格;花费4095元购买银级套餐,或是花费11165元购买金级套餐,就获得了经销资格,并享受不同等级的待遇;如果花费23100元购买精英套装,不仅能拥有经销资格,待遇也更加丰厚。此外,宜莱福还设置了多个升级套装,分别是2702元的铜升银套餐、9772元的铜升金套餐、21700元的铜升精套餐、7070元的银升金套餐、19005元的银升金套餐、11935元的金升精套餐。宜莱福的奖衔从低到高为珍珠经理、蓝宝经理、红宝总裁、绿宝总裁、钻石总裁、皇冠大使,不同奖衔的待遇不一。珍珠经理满足直推10人或小区在四个星期内达到1000PV即可升级蓝宝经理,满足直推50人或小区在四个星期内达到5000PV即可升级红宝经理,小区在四个星期内达到20000PV即可升级绿宝总裁,小区在四个星期内达到50000PV即可升级钻石总裁,小区在四个星期内达到200000PV即可升级皇冠大使。
不过,有深圳的经销商坦承,由于市场才刚刚启动,目前取得高级奖衔的经销商非常少,在她身处的团队里,奖衔为红宝总裁的有十几人,奖衔为绿宝总裁的有十人左右,没有听说过奖衔更高的经销商。作为一家跨境电商企业,宜莱福的经营模式带有浓厚的直销色彩。有宜莱福旗下的系统解释,宜莱福已经取得了马来西亚等地的直销牌照,但在国内还是以跨境电商的形式运作。另有一位周姓经销商向记者表示,据她了解,由于国内要求直销企业必须在境内开设工厂,而宜莱福的工厂一直设在海外,所以宜莱福不会申请国内的直销牌照。
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三大系列进击中国市场本刊记者从消息人士处获知,宜莱福非常看重中国市场,在深圳、杭州、上海的团队已经初具规模,也派遣了高管前往北京开拓市场。此外,宜莱福已在成都等地拥有零星团队,近来还在布局湖南市场。其中,一个位于深圳的团队已经多达六七百人,启动才两三个月,已通过“宜莱福健康谷”小程序报单超过800万元。据悉,宜莱福在中国市场首批上市的产品不足十款,分别是诺丽原浆、胶原蛋白保湿面膜、抗菌护手膏、安维纯植物蛋白粉、舒眠、沛力、焕采、复方NMN-NMN PLUS、单方NMN-纯NMN(Pure NMN)。宜莱福将这些产品分为独家生物技术产品、热点产品、刚需产品等三类。
独家生物技术产品指的是脂质体传输技术的产品,突出“人无我独有”。宜莱福指出,独家生物技术产品由1988年诺贝尔获奖者哈特慕特·米歇尔(Hartmut Michel)领衔的研发团队采用脂质体独家技术,将营养素吸收率提高到95%以上,极大提高产品效用。包含脂质体的产品主要有焕采、舒眠、复方NMN-NMN PLUS、单方NMN-纯NMN(Pure NMN)、诺丽等。
热点产品则是“人有我优”的产品,如宜莱福NMNPlus6000,在纯度、含量、配方、生产和价格方面占性价比优势。刚需产品则重点关注“产品性价比”,代表有安维全植物蛋白粉、胶原蛋白保湿面膜、抗菌护手霜。有经销商透露,宜莱福正在推出一款名为“TRI-BIOTECH”的益生菌产品,已经投放到了美国市场,下一步将进入中国市场。宜莱福认为,这款产品包含益生元、益生菌、后生元,能够全方位保护肠道菌群健康, 从而支持消化系统健康、免疫系统健康和情绪健康。
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“鹅直播”远程赋能教育培训一位山东籍经销商向记者演示,宜莱福通过“鹅直播”平台及附属的“小鹅通”微信小程序和App,建立了完善的远程培训模式。“鹅直播”平台的内容由宜莱福健康商学院提供。每个月初,健康商学院都会排出当月教育培训计划,以便进修者自主安排学习时间和内容。宜莱福的远程教育是周期性的,在每一周里,周一到周三的早上8到9点是“小鹅通读书会”,主要内容是对产品和一些健康概念的介绍,偶尔也会有一些节日专题读书会;周四晚上8到9点是宜莱福大讲堂,以讲座的形式讲解产品和健康理念,有经销商分享和讲师分享两种形式;周五早上8到10点是健康专家讲座,会邀请四名常驻专家之一前来为经销商讲述学术知识,不仅分享前沿学术研究成果,也会交流一些实用信息;周六早上10到11点是宜莱福微访谈,主讲人杜克老师会邀请一些成绩突出的经销商前来分享经验;周日和中秋节等重大节日没有远程教育安排。每节教育课程结束后,当天就会发布回放,帮助误点的经销商学习知识和理念。
记者在经销商的帮助下进入了“小鹅通”微信小程序,并观看了9月5日的公益读书会。这场读书会上,讲师邀请了两位朗读者,分别阅读了沛力产品的红景天、绿茶提取物、瓜拉那、L-茶氨酸、玛珈、橙皮苷、蓝莓汁等成分,分享了沛力在提升血氧方面的能力,之后又邀请几位经销商谈谈感想,其间不乏观众提问。读书会结束后,系统显示观看量超过了6.6万人次。
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和乐诗变脸宜莱福?对于国内市场来说,宜莱福是一个陌生的名字,但其背后的ICARE并不是一张生面孔。ICARE全称为ICare Health USA Inc,国内一般翻译为美国健康联盟公司。据传,该公司是集研发、生产、销售、批发为一体的企业,对中国出口十多年,在北京、上海、成都、海南、深圳设有分公司或办事处。有经销商发布的资料显示,Icare还投资控股了NutriSport Pharmacal Inc,为一些大型连锁店授权供货。在这个背景基础上,ICARE动了进入中国市场的念头。2018年左右,一个叫和乐诗(Healer’s)的准直销品牌在四川成都成立,并相继在北京、上海、广东、海南等地设立分支机构。据悉,该公司得名于“治愈者(Healer)”。从股权上看,该公司90%的股权归属于中科汉数电子商务(北京)有限公司,10%的股权归属于执行董事兼总经理何重庆,是100%的内资民营企业。但实际上,和乐诗是Icare在中国大陆的运营总部。该公司一开始发展较为快速,仅在2020年上海进博会期间,就依靠两款产品签订了1700多万元的订单。不过,好景不长,ICARE很快对其品牌战略进行了调整。2020年,ICARE和生物科技孵化投资基金Bio-tech宣布合作,共同打造了宜莱福品牌,并于2021年7月10日正式举行了首次招商说明会。会上,时任管理层代表的Kate Wang表示,宜莱福是一家集保健品研发、生产、营销于一身的跨国集团公司,宜莱福将依靠高科技的吸收技术,将吸收技术作为公司的核心、第一生产力和赖以生存的基石,最终进军全球的保健市场。她解释道,吸收技术是宜莱福的关键,是三五十年来保健行业、养生行业和食品行业都难以攻克的课题。此后,宜莱福逐渐打入了全球37个国家和地区的消费市场。自2023年6月17日举行亚洲启动大会后,宜莱福迅速在马来西亚、中国台湾、中国香港等地攻城略地,声势一度浩大,并顺势进入中国大陆市场。非常巧合的是,宜莱福中国公司的全资股东、执行董事、总经理也叫何重庆,与上述和乐诗公司的股东、总经理为同一人。一位宜莱福的高级经销商告诉记者,宜莱福中国区的市场领导人是Chris Ho,名义总经理何重庆实际上主要负责物流和客服。对于其全资股东的身份,经销商普遍认为是代持股份。从和乐诗到宜莱福,ICARE究竟为何要进行直销品牌变更还不得而知,但其在中国市场都曾掀起过一波市场浪潮。无意申牌的宜莱福是否最终还是会沦为昙花一现,本刊将继续关注。
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